Howard Schultz CEO ของ Starbucks กล่าวว่า Web3 จะเป็นส่วนหนึ่งในอนาคตของโปรแกรมรางวัลยอดนิยมของ Starbucks
“เราได้ทำงานเกี่ยวกับความคิดริเริ่มที่น่าตื่นเต้นมาก ซึ่งต่อยอดจากแพลตฟอร์มดิจิทัลชั้นนำของอุตสาหกรรมที่มีอยู่ของเราในรูปแบบใหม่ๆ ที่เน้นเรื่องกาแฟและที่สำคัญที่สุดคือเรื่อง “loyalty” เขากล่าวระหว่างรายงานผลประกอบการไตรมาสที่ 3 ปี 2022 ของบริษัทเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา
จากข้อมูลของ Schultz บริษัทจะเปิดตัวโครงการดิจิทัลใหม่ในวันที่ 13 กันยายน ระหว่างงาน Investor Day ประจำปีที่ซีแอตเทิล
ความคิดริเริ่มนี้จะช่วยให้ Starbucks สร้างรูปแบบการมีส่วนร่วมของรางวัลในปัจจุบันในขณะที่ยังแนะนำวิธีการใหม่ ๆ ในการดึงดูดลูกค้าได้ Schultz กล่าวขยายแนวทาง “Third Place Community” และเสนอรางวัลที่มากขึ้น
“Third Place Community” คือศัพท์ทางสังคมวิทยา แปลว่าพื้นที่ชุมชนระหว่างบ้านและที่ทำงาน
เขากล่าวว่ารางวัลเหล่านี้จะไม่ซ้ำแบบใครและของสะสมดิจิทัลของ Starbucks ที่เป็นทั้งรางวัลและองค์ประกอบในการสร้างชุมชน โดย “สิ่งนี้จะสร้างเอฟเฟกต์เครือข่ายดิจิทัล ซึ่งจะดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และส่งเสริมลูกค้าที่มีอยู่ในร้านค้าปลีกหลักของเรา”
Starbucks ได้เข้ามาในพื้นที่บล็อคเชนเมื่อ 4 ปีที่แล้วด้วยโครงการ “bean-to-cup” เพื่อสนับสนุนเกษตรกรรายย่อย
ข้อมูลจาก LINK
ภาพจาก LINK
